Gestión Pool Hardware

Gestión de demos (Pool demo hardware)

Si su marca se dedica a hardware, dispositivos, pantallas físicas, etc., seguramente sabrá las dificultades que entraña mover los equipos para gestionar las demos que, por otro lado, son totalmente necesarias para que nuestro canal o nuestros potenciales clientes prueben la potencia del producto.

Entre otras, se encontrará con:

  • Dificultades y costes asociados a la gestión de los dispositivos (contar con personal especializado, con tiempo para su gestión, recursos dedicados, etc.)
  • Los equipos deben ser revisados y chequeados, tanto en el envío como en su recepción, lo que conlleva un coste de tiempo y de personal enfocado a esta labor.
  • Almacenamiento, stock, seguimiento de los envíos… todo ello también necesita de una inversión.
  • Atención al cliente para la resolución de dudas, requerimientos de información, etc.

Omnitel puede solucionarle todos y cada uno de estos problemas y las preocupaciones que acarrean, gracias a que somos capaces de ofrecer una gestión integral de los dispositivos y su codificación.

  • Garantizamos el buen estado de los equipos, mediante el chequeo físico y funcional.
  • Reducimos la carga de trabajo de nuestro cliente, gracias a la realización de actividades como:
    • Recepción de solicitudes
    • Tramitación de envíos y recogidas
    • Resolución de dudas técnicas y de funcionamiento vía email o teléfono
    • Reportamos inmediatamente información puntual del progreso de la acción, de las posibles incidencias que se puedan encontrar y reportamos mensualmente el estado del servicio.
    • Gestionamos todo el proceso mediante una plataforma global de desarrollo y titularidad propia, de forma que siempre tenemos información puntual de todo lo que sucede.

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