Canal de reclamações

Compromisso com a transparência e a ética

Na Omnitel Communications, valorizamos a integridade, a transparência e a responsabilidade. Em conformidade com a Lei 02/2023, criámos um Canal de Denúncias para garantir que todos possam comunicar qualquer atividade irregular, má conduta ou violação das nossas políticas e código de ética.

O que é o Canal do Denunciante?

O Canal de Denúncias é uma ferramenta confidencial que permite que funcionários, fornecedores, clientes e qualquer outra pessoa associada à Omnitel Communications denunciem qualquer suspeita de má conduta, violações legais ou práticas antiéticas dentro da nossa organização.


O que pode denunciar? Pode utilizar o nosso Canal de Denúncias para denunciar situações como

  • Fraude, corrupção ou suborno.
  • Conflitos de interesse.
  • Assédio ou discriminação no trabalho.
  • Violações das políticas internas.
  • Qualquer outro comportamento inadequado ou ilegal.

Como é que funciona?

  • Confidencialidade e anonimato: Todas as denúncias podem ser feitas de forma anónima e serão tratadas com a máxima confidencialidade.
  • Envio de uma queixa: Envie a sua queixa por correio eletrónico para canal_etico@grupo-omnitel.es
  • Fornece todas as informações pertinentes e necessárias para facilitar o inquérito.
  • Processo de investigação: Cada queixa será investigada de forma imparcial e rigorosa pela nossa equipa de conformidade.
  • Acompanhamento: Mantê-lo-emos informado sobre o estado da sua queixa, respeitando sempre a confidencialidade.

Protegemos os denunciantes.

Na Omnitel Communications, garantimos que todos os indivíduos que fazem denúncias de boa fé estão protegidos contra retaliações. A proteção dos denunciantes é fundamental para promover um ambiente em que todos se sintam seguros para denunciar irregularidades.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o Canal de Denúncias ou precisar de ajuda para apresentar uma queixa, não hesite em contactar a nossa equipa de conformidade através do e-mail canal_etico@grupo-omnitel.es.