La opinión del experto: Marketing y Tecnología con Luis Santamaría

1.- ¿Quién eres y a qué se dedica tu empresa?

Luis Santamaría, Sales Manager en Omnitel.

Omnitel es una empresa de Servicios de Marketing 360º especializada en dar soporte a empresas tecnológicas.

Nuestro día a día consiste en trabajar dando servicio a nuestros clientes a nivel Iberia ( España y Portugal ) en Marketing, Eventos, Outsourcing y Servicios para empresas de Retail.

La experiencia y nuestra especialización, nos hacen destacar en el mercado y contar con la confianza de nuestros clientes

Desde Omnitel, llevamos más de 25 años en la industria y estamos orgullosos de decir que algunos de nuestros clientes son marcas de referencia en tecnología como HP, Microsoft, Veritas, F5 Networks, TD Synnex,  VMWare, Huawei, Samsung, Palo Alto Networks y muchos más.

2.- ¿Qué técnicas de marketing crees que son las más importantes para generar demanda y conseguir awareness en el actual contexto de mercado?

Las técnicas de marketing más importantes para generar demanda en el sector tecnológico están en constante evolución debido a la naturaleza cambiante de la industria, pero si tuviera que enumerar las TOP 10 este seria mi ranking:

Marketing de Contenido de Calidad:

Crear contenido relevante y valioso, como blogs técnicos, videos explicativos y whitepapers, ayuda a posicionar a las empresas tecnológicas como expertas en su campo y atrae a un público interesado.

Silvia Sánchez responsable de marketing de V-valley

SEO y SEM: Optimizar el motor de búsqueda (SEO) y el marketing en motores de búsqueda (SEM) es fundamental para aumentar la visibilidad en línea y atraer tráfico cualificado.

Redes Sociales: Dentro de una estrategia Omnicanal no hay que olvidar el uso de de redes sociales profesionales para promover productos y servicios.

Marketing de Influencers: Colaborar con expertos en tecnología o líderes de opinión en el sector para aumentar la credibilidad y llegar a un público más amplio. Es cierto que no hay de momento grandes “lideres de opinion” por tecnologia en el mercado B2B en España. Pero es algo que llegará poco a poco porque es un fenomeno muy consolidado en otras regiones.

Automatización de Marketing: Calificaria de imprescindible utilizar herramientas de automatización para personalizar campañas, nutrir leads y mejorar la eficiencia en la generación de demanda. Bajo mi punto de vista algo sobre lo que montar el “core” de la actividad del CMO.

Marketing de Contenido Interactivo: Incorporar elementos interactivos como calculadoras en línea, quizzes y webinars para involucrar a la audiencia y recopilar datos valiosos. Siempre hay que intntar obtener infomracion del mercado al que nos dirigimos para poder moldear, discurso y mejorar nuestros productos y servicios.

Email Marketing Segmentado: Enviar correos electrónicos personalizados y relevantes a segmentos específicos de la audiencia para aumentar las conversiones.El fenomeno de la NEWSLETTER de valo cada vez esta más en alza.

Analítica de Datos: Utilizar análisis de datos avanzados para comprender el comportamiento del cliente y optimizar las estrategias de marketing.Los esfuerzos en el Departamenteo de marketing no pueden ser infinitos. Hay que medir esfuerzo y hacer “Push” donde lleguen los resultados.

Tendencias Tecnológicas: Hay que hablar de “tu libro” pero tambien hay que presentarse al mercado como especialista en la industria. Mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas, como la inteligencia artificial, la realidad virtual y la automatización, para integrarlas de manera efectiva en las estrategias de marketing es necesario.

Relaciones Públicas y Eventos: Participar en eventos de la industria, conferencias y establecer relaciones con medios de comunicación para aumentar la visibilidad y la credibilidad. La confianza es la clave en un proceso de generacion de demana y venta …sin duda los eventos presenciales han vuelto a ser protagonistas dentro del plan de marketing

3.- ¿Qué destacarías a la hora de hacer buenos eventos? ¿Estás pensando en hacer eventos presenciales?

En cuanto a las claves para organizar un buen evento en el ámbito B2B (business-to-business), hay varios aspectos cruciales a considerar. Primero, es fundamental tener objetivos claros para el evento, como generar leads o fortalecer relaciones con clientes existentes.

La segmentación de la audiencia es otro punto importante. Conocer a tu público objetivo y ofrecer contenido relevante es esencial para el éxito del evento.

El formato del evento también juega un papel clave. Debes elegir el tipo de evento que mejor se adapte a tus objetivos, ya sea una conferencia, una feria comercial o un seminario web.

La promoción efectiva es fundamental. Utilizar estrategias de marketing como correos electrónicos, redes sociales y marketing de contenidos es esencial para llegar a tu audiencia de manera proactiva.

La logística del evento debe ser impecable, desde la ubicación hasta la gestión de registros y la disposición del espacio.

No podemos olvidar la importancia del seguimiento posterior al evento. Mantener el contacto con los leads generados y recopilar feedback de los asistentes es esencial para evaluar el éxito y mejorar en futuros eventos.

En resumen, una combinación de objetivos claros, segmentación de audiencia, promoción efectiva y seguimiento posterior son las claves para hacer un buen evento B2B en el competitivo mundo actual.

4.- ¿Cuál crees que es el reto, en términos de marketing, a la hora de trabajar con partners y alianzas?

La problemática habitual de nuestros clientes en un escenario de comarketing dentro del Sector TIC sería:

  • Que sea fácil el trabajo conjunto fabricante-canal.
  • Que se planifiquen acciones de marketing conjunto.
  • Que se ejecuten las acciones planificadas.
  • Que se controle y se mida el ROI de las acciones realizadas

 

Omnitel trabaja de forma directa y consensuada con el fabricante (QbyQ) y su red de partners en la identificación, planificación y ejecución de acciones

Tenemos una metodología muy consolidad para el trabajo con partners y alianzas que consiste en las siguientes fases:

Fase 1: Consultoría inicial previa

Identificar partners

Identificar roles

Crear procesos

Fase 2: Recogida de requisitos

Propuesta de acciones

Reuniones de briefing

Plan de acción

Fase 3: Traslado de acciones a los partners

Planteamiento acciones

Recogida de feedbacks

Timings y desarrollos

Fase 4: Ejecución de las acciones

Desarrollo acciones

Seguimiento

Cambios y finalización

Fase 5: Informes de valoración
y ROI

Procesos de reclamación

Alianzas, acuerdos…

Informes de valoración y ROI

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